# 1 手机端显示 “Could not authenticate”

![](images/1+手机端显示+“Could+not+authenticate”_d968237a.jpg)

手机端setting 界面删掉配对信息，之后耳机端也要做factory reset 不然finder功能用不起来。

每个测项测试之前手机端都会先清掉配对信息，所以每个测项测试之前耳机端都要主动做factory reset

[8 手机端清掉配对信息之后，耳机端也要做factory reset，不然finder功能用不起来](/pages/viewpage.action?pageId=350190807)